marxmake自產(chǎn)品出貨日起提供產(chǎn)品保修，保修期內(nèi)如因生產(chǎn)問(wèn)題、配件等導(dǎo)致的產(chǎn)品故障，marxmake將提供保修服務(wù)。
1、保證所提供的貨物免費(fèi)質(zhì)保期為一年，并對(duì)其終身進(jìn)行相關(guān)售后維護(hù)；
注意
個(gè)別產(chǎn)品的關(guān)鍵部件屬于消耗品，根據(jù)產(chǎn)品部件的實(shí)際情況和配件屬性進(jìn)行對(duì)應(yīng)時(shí)間質(zhì)保。具體相關(guān)情況可咨詢相關(guān)售后、銷售人員；
2、在產(chǎn)品使用期內(nèi)，保證貨物及其附件的備件供應(yīng)，及時(shí)響應(yīng)維修需求。
3、所售產(chǎn)品如若包含軟件的，可享有后期的免費(fèi)升級(jí)服務(wù)，并支持功能的不斷完善。
4、提供8X24小時(shí)售后服務(wù)，在接到通知后1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，當(dāng)天內(nèi)解決問(wèn)題。緊急問(wèn)題在條件允許的情況下均立即處理，保證售后質(zhì)量；
以下情況不屬于免費(fèi)保修范圍
因自然災(zāi)害（雷擊、地震、海嘯等）和意外情況等不可抗力等問(wèn)題而造成的故障或損壞；
未經(jīng)marxmake公司許可，自行對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改造、拆卸而導(dǎo)致的產(chǎn)品故障或損壞；
意外因素或相關(guān)人為因素導(dǎo)致產(chǎn)品損壞的，如進(jìn)水、機(jī)械破壞、摔壞、產(chǎn)品嚴(yán)重氧化或生銹等；
收發(fā)貨過(guò)程中，由于運(yùn)輸、裝卸等物流因素導(dǎo)致的損壞的；
產(chǎn)品關(guān)鍵部位標(biāo)簽撕毀、破壞的產(chǎn)品不享有免費(fèi)質(zhì)保；
以上擔(dān)保對(duì)每位用戶具有同等法律效應(yīng)。由于國(guó)家或地區(qū)的改變，部分權(quán)利可能只適用于特定客戶。
具體維修服務(wù)可直接聯(lián)系marxmake銷售、售后等服務(wù)人員，或者與當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商聯(lián)系。
更新日期：2021年11月1日
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